교육을바꾸는사람들

목차
1. 형성평가와 피드백
2. 효과적인 형성평가와 피드백이란?

1) 효과적인 형성평가 3요소
2) 효과적인 피드백의 특징

3. 효과적인 형성평가와 피드백 기법

1) 형성평가의 사이클과 피드백
2) 형성평가 활동의 예
3) 질문 형태의 피드백

4. 효과 없는 피드백, 원인과 해법
5. 동료 피드백(peer feedback)

1) 동료 피드백의 중요성
2) 동료 피드백의 원칙과 기법
3) 동료 피드백 모델 : R.I.S.E.(되.질.제.수.)

6. 피드백에 대한 성찰
7. 맺음말

 

 

원격수업이 시작되면서 교사들의 피드백에 대한 필요와 관심도 커졌다. 학생의 적극적 참여와 자기주도적 학습을 위해서는 형성평가(formative assessment)와 양질의 피드백이 필수적이기 때문이다. 피드백은 목표 대비 현재의 위치를 알려주며 다음 단계는 어디로 나아갈지 방향을 제시한다. 피드백은 또 수행하고 있는 일에 대해 긍정적이고 건설적인 성찰의 기회를 제공한다. 그래서 피드백은 학습의 가장 중요한 과정의 하나다.

 

피드백은 다른 어떤 교수행위보다도 성취도 향상과 관련이 깊고 학습에 미치는 영향은 일관적이다. 피드백과 보정 절차가 잘 이뤄지면 대부분의 학생들이 상위 20% 학생들과 같은 수준의 성취에 이를 수 있다고 한다(Bellon, Bellon & Blank). 피드백은 모두가 목적지에 도달할 수 있도록 돕는다. 그래서 피드백은 격차를 줄이는데도 크게 기여할 수 있다. 문제는 형성평가와 피드백에 대한 오해가 많다는 데 있다. 이 글에서는 피드백에 대한 잘못된 인식을 짚어보고 효과적인 피드백 기법에 대해 자세히 알아볼 것이다.

 

 

1. 형성평가와 피드백, 오해와 진실

 

형성평가란 학생과 교사가 아래 3가지에 목표를 두고 행하는 지속적인 피드백 과정(ongoing feedback process)이고 피드백은 형성평가의 핵심도구의 하나다.

 

① 학습목표에 초점 두기(=어디로 가고 있는가?)
② 목표 관련 현재의 수준을 점검하기(=현재 어디쯤에 있는가?)
③ 목표에 더 가까이 다가가기 위한 조치를 취하기(=목표와의 갭을 줄이려면 어떻게 해야 하는가?)

 

즉, 형성평가는 시험을 통한 성적산출(grading)의 과정이 아니라 피드백(feedback) 제공을 위한 정보수집 활동(이해 정도, 진전도, 학습 필요성 파악)이다. 형성평가에 대한 오해는 이 용어에 ‘평가’라는 말이 포함되어 있는 것과 관련이 있다. 이것이 형성평가를 하나의 시험인 것처럼 오해하게 만든다. 형성평가는 일련의 학습 과정(learning process)이며 특정 형태의 시험(test)이 아니다. 그래서 형성학습(formative learning)이란 용어와 동의어다.

 

피드백에 대한 오해도 크다. ‘피드백의 주된 기능이 잘한 것을 칭찬하고 틀린 부분을 지적하는 것’이란 인식이 있는데, 그렇지 않다. 칭찬과 오류를 바로 잡아주는 일도 중요한 피드백 기능의 하나이지만 피드백은 그것보다 훨씬 더 깊고 넓은 목적을 수행한다. 피드백은 형성평가 사이클의 한 핵심 요소로서 궁극적인 목적은 교사·학생이 교수·학습법을 조정해 학생이 교육과정 목표를 달성하도록 하는데 있다.

 

피드백에 대한 또 다른 오해는 ‘피드백이란 교사가 학생에게 주는 것’이라는 고정관념이다. 학습효과에 대한 연구 분야에서 독보적인 존재인 죤 해티(John Hattie, 2019)는 가장 강력한 피드백을 학생으로부터 교사에게로 향하는 피드백이라고 강조한다. 교사는 학생들이 잘 이해하지 못하는 것, 더 설명이 필요한 것 등에 질문과 요청의 기회를 주어야 한다. 한국의 학생들이 질문을 잘 하지 않는다고 하지만 학생의 질문을 이끌어 내고 마음껏 질문해도 창피당하지 않는 교실 문화를 만드는 것은 교사의 몫이다. 교사가 제시하는 수업자료와 교수법에 대해 학생 의견을 묻고 경청함으로써 교수법을 수정하는 것도 빼놓을 수 없는 피드백의 요소다. 예를 들면 아래와 같은 질문을 학생에게 던지고 그들의 의견을 들을 필요가 있다.

 

• 선생님의 설명 중 이해하기 어려운 때는 언제인가?
• 선생님의 수업 방식 중 개선했으면 하는 것은 무엇인가?
• 재미있는 수업자료는 무엇이고 재미없는 수업자료는 무엇인가?
• 선생님이 차별한다고 느끼는 때가 있다면 언제인가?
• 하고 싶은 것은 무엇이고 하기 싫은 것은 무엇인가?
• 잘 되고 있는 것은 무엇인가?
• 잘 되고 있지 않은 것은 무엇인가?
• 제안하고 싶은 것은 무엇인가?

 

학생으로부터 교사로 향하는 피드백에는 이런 것 말고도 많다. 학생이 하는 질문, 학생의 생각과 감정이 담긴 신체언어(body language), 행동, 회피전략, 이해와 관련된 끄덕임, 눈빛과 얼굴 표정, 학습 동기도 모두 학생으로부터 교사를 향한 피드백이다.

 

죤 해티는 형성평가와 피드백을 수업지도가 실제 학습으로 나타나게 하는(make learning visible) 핵심 요소라고 강조한다. 이는 뒤집어 말하면 질 높은 형성평가와 피드백 없이는 지도가 학습으로 연결되기 어렵다는 것을 의미한다. 현재 한국에서 유행하고 있는 과정중심평가에는 갭을 줄여 모두가 목표를 달성하기 위한 것이라는 인식이 부족하다. 이 점은 보완되어야 하고 형성평가와 피드백에 대한 인식의 전환 역시 필요하다.

 

 

2. 효과적인 형성평가와 피드백이란?

 

효과적인 형성평가란 ‘① 어디로 가고 있는가? ② 현재 어디쯤에 있는가? ③ 목표와의 갭을 줄이려면 어떻게 해야 하는가?’라는 3가지 질문의 답을 구하면서 궁극적으로 모든 학생들이 학습 목표에 도달하게 하는 지속적인 형성학습(formative learning) 과정이다. 효과적인 형성평가와 피드백에 대해 이해하기 위해서는 형성평가 3요소와 함께 효과적인 피드백의 특징에 대해 잘 이해할 필요가 있다.

 

1) 효과적인 형성평가 3요소

 

① 원하는 ‘목표’의 이해
② 목표와 관련한 ‘현재의 위치’에 대한 증거 수집
③ 목표와 현재의 위치 간의 ‘갭을 줄이기 위한 지도와 안내’

 

‘① 원하는 목표의 이해’는 수업을 시작할 때 학습 목표를 명확히 제시하고 공감과 학습 동기를 불러일으킬 수 있어야 한다. ‘이번 시간에는 교육 격차에 대해 공부하겠습니다’라는 것은 주제를 밝힌 것에 불과하다. ‘만약 원격수업이 학력 격차를 심화시킨다면 어떤 측면에서 그런가, 또 격차를 완화하기 위해서는 어떻게 해야 하는가?’와 같이 도전적이거나 도발적인 핵심질문(essential question)을 열린 방식으로 던지는 것이 좋다. 학습 목표를 제시할 때 ‘주제의 제시’ 수준에 머무는 경우보다 흥미로운 핵심질문 형태로 제시하는 것이 학생들에게 더 큰 동기를 유발하고 몰입시킨다. 이런 과정을 통해 다음 단계인 ‘② 목표와 관련한 ‘현재의 위치’에 대한 증거 수집’으로 나아갈 수 있다. 명확한 학습 목표가 주어지고 현재의 수준이 확인되면 이 둘 간의 갭(gap)을 줄이기 위해 다양한 형성학습과 피드백이 이어지게 된다.

 

또 한 가지 잊지 말아야 할 점은 수업의 목표가 분명하고 구체적이며 도전적일 때만 형성평가와 피드백도 효과적이라는 점이다.

 

2) 효과적인 피드백의 특징

 

효과적인 피드백이 되기 위한 기준이나 요령에는 아래처럼 여러 가지가 있다.

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• 목표 달성에 초점을 맞춘다.
• 피드백을 주는 사람을 받는 사람이 신뢰할 수 있어야 한다.
• 구체적이어야 한다.
• 명료하고 이해하기 쉽다.
• 학습자 수준을 고려한다.
• 감정적 반응이기보다는 인지적 반응이어야 한다.
• 반영할 시간 제공을 위해 학습의 도중에 신속히 제공한다.
• 지속적이고 일관성이 있다.
• 단순한 조언보다 상호작용이나 질문형식의 피드백이 효과적이다.

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이상의 여러 기준 중에 가장 중요한 것은 피드백이 구체적이어야 한다는 점이다. 그래야 이를 받은 사람이 적용할 가능성이 높아지기 때문이다. 다음 예를 보자.

 

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• 미흡: “프로젝트 잘했어요!”
• 우수: “프로젝트 잘했어요! 핵심질문에 대한 답이 깊이가 있고 많은 사례를 제시하고 있으며 구두 발표는 매우 세련되고 귀한 정보가 많이 담겼어요.”

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• 미흡: “다음에는 주장·논지가 읽는 사람에게 좀 더 명확하면 좋겠어.”
• 우수: “네 논지를 파악하는 게 매우 힘들었어. 시작 부분에서 너의 주장은 석탄 채광에 반대하는 것 같았고, 세 번째 단락에서는 모든 근로자들에게 의료서비스 제공의 필요성을 강조하고 있어. 다음에는 글의 논지가 좀 더 분명할 수 있기를 바란다.”

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(https://www.slideshare.net/paulinabiwan/feedback-ppt-51314475)

 

효과적인 피드백이라고 해서 항상 긍정적인 면만 찾아 칭찬하는 것이 아니다. 잘못된 점이나 잘못 이해하고 있는 점 등도 지적해 주어야 한다. 이런 지적을 할 때 고정관점(fixed mindset)과 성장관점(growth mindset) 중 어떤 관점에서 하느냐가 매우 중요하다. 전자는 사람의 지능이 태어날 때부터 타고 난다는 믿음에 기초하고, 후자는 사람의 뇌는 새로운 학습과 경험에 의해 일생동안 변할 수 있기 때문에 노력하면 향상될 수 있다는 믿음에 기초한다. 평소 교사가 어떤 관점을 가지고 있느냐에 따라 교사의 피드백 내용이 크게 달라질 수 있다. 다음 예를 보자.

 

<표 1> 성장관점과 고정관점

성장관점(○)	고정관점(×)
새로운 수학문제를 어떻게 풀까 고민하는 동안은 너의 수학 학습이 향상되고 있는 순간이야.	모두가 다 수학을 잘 할 순 없지. 최선만 다해.
그것이 어렵다고? 어려운 것을 해내고 나면 배우는 것이 더 많지.	너무 어렵다고? 할 수 없지 뭐. 수학은 네 강점 과목이 아닌가 보다.
중요한 것은 모든 것을 즉시 이루는 것이 아니야. 중요한 것은 단계적으로 이해도를 높이는 거야. 다음 단계에서는 무엇을 시도해볼까?	수고했어! 너는 최선을 다했어.

 

<표 1>에서 OX로 표시했듯이 교사가 평소 어떤 관점을 가져야 하는지는 명확하게 드러난다. 인간의 뇌는 일생 동안 변할 수 있다는 신경가소성(neuroplasiticity)이 밝혀진 이후 성장관점은 점점 더 강조되고 있다.

 

 

3. 효과적인 형성평가와 피드백 기법

 

형성평가 사이클과 그 속에서의 피드백, 형성평가 활동의 예, 질문 형태의 피드백에 대해 살펴보고 피드백을 실제 평가해보기로 한다.

 

1) 형성평가의 사이클과 피드백

 

효과적인 형성평가와 피드백이 가능하기 위해서는 형성평가의 큰 사이클 속에서 피드백의 역할을 이해할 때 지엽적인 것에 머물지 않고 학습 목표 달성이란 큰 목적에 맞는 피드백을 줄 수 있게 된다. 이를 위해서는 질문 형태의 피드백이 효과적이다. 질문형 피드백은 학습자의 자기주도성(student autonomy)을 존중한다는 의미도 담겨있다.

 

<표 2> 형성평가 사이클과 피드백(Susan M. Brookhart, 2017)

위 표는 많은 점을 시사한다. 원격수업을 설계할 때도 이 원리는 충실히 적용될 필요가 있다. 학습 소외가 일어나지 않게 하기 위해서 또 학습자의 인지과부하를 막기 위해 ‘① 시범보이기(modeling)와 명시적 설명’은 매우 중요한 요소다. 많은 원격수업자료는 이 부분을 결여하고 있다. 다음으로 ‘② 안내에 따른 실행’ 역시 원격수업에서 매우 중요하다. 아직 많은 학생들이 자기 스스로 학습해 나가는데 어려움이 많아 교사의 적절한 안내와 코칭이 필수적으로 필요하기 때문이다. ‘③ 이해한 것의 수행’에 대해 적시에 적절한 ‘④ 형성 피드백’이 제공되어야 한다. 이를 통해 학습자는 스스로 학습할 수 있는 힘을 갖게 된다. 양질의 교사 피드백 없이 학습자가 훌륭한 자기주도 학습자가 되기를 기대하는 것은 연목구어와 같은 격이다.

 

2) 형성평가 활동의 예

 

면대면 수업이나 원격수업에서 손쉽게 활용할 수 있는 형성평가 방법 몇 가지를 소개한다. 이런 활동이나 수행의 결과는 피드백의 원천이 된다.

 

① 손신호(hand signals): 손신호로 특정 개념, 과정 등의 이해 여부를 알릴 수 있다. 원격수업에서는 Yes, No를 통해 할 수도 있을 것이다.
② 학습내용을 카드에 정리하기: 배운 내용을 간단히 정리하기 위한 카드를 나눠주고 한 면에는 “~을 근거로 한 핵심개념은 ~이다”를, 다른 한 면에는 아직 잘 이해하지 못하는 내용을 기록하게 한다. 원격수업에도 이를 활용할 수 있다.
③ 1분 에세이 쓰기(one minute essay): 특정 수업 목표에 초점을 맞춘 질문을 던지고 그 질문에 대한 답을 1~2분에 걸쳐 작성하게 한다.
④ 비유하기(analogy): “특정 개념·원칙·절차는 …때문에 ~와 같다(예: 글쓰기는 빵 만들기와 같다.)”처럼 비유의 틀을 제공하고 작성하게 함으로써 학습자가 바르게 이해하고 있는지 확인할 수 있다.
⑤ 개념지도(concept map): 내용에 맞는 그래픽 오거나이저를 활용하게 함으로써 학습자가 학습 요소들의 상호 관련성을 쉽게 이해할 수 있게 한다.
⑥ 브레인 덤프(brain dumps): 3분 정도 잠시 멈추고 배운 내용, 개념 등에 대해 되돌아보기(reflection), 새롭게 배운 내용을 기존의 지식에 연결시키기(connection), 불확실한 것 확인하기(clarification) 등을 아래와 같은 형식으로 할 수 있다.

– 나는 ~에 대해 나의 태도를 바꾸었다.
– 나는 ~에 대해 더 잘 알게 되었다.
– 나는 ~에 대해 놀랐다.
– 이것은 내게 ~을 떠오르게 한다(배운 내용, 나 자신, 세상 등과의 관련성).
– 나는 ~에/~을 적응·변형할 수 있다.

⑦ 출구카드(exit card): 학습자는 수업 중 배운 내용의 핵심을 작성하여 제출하고 교실을 나간다.
⑧ 학습일지(learning journal): 학습자는 수업 중 배운 주제개념 등의 이해 상황을 학습일지에 기록하고 교사는 이를 보고 학생의 이해 정도를 파악할 수 있게 된다.

 

3) 질문 형태의 피드백

 

형성평가를 구성하는 3가지 요소를 중심으로 피드백을 제공하기 위해서는 마중물이 필요하다. 그것 중 하나가 질문이다. 어떤 질문을 던지느냐에 따라 학생으로부터 얻는 정보의 내용이 달라진다. 그래서 질문은 가장 효과적인 형성평가와 피드백의 도구다. 아래 표의 질문은 좌측은 매우 표피적인 질문이고 우측으로 갈수록 더 깊이 있는 질문에 속한다. 학생이 어느 정도 깊이 이해하고 있는지를 알아보려면 깊이 있는 질문을 던질 수 있어야 한다.

 

<표 3> 영역별 질문 예

확인 질문	이유·증거 제시 질문	함의·결과 관련 질문	대체의견 탐구 질문
그걸 설명할 수 있어요?	왜 그렇게 생각하지요?	그것의 결과는 어떻게 될까요?	그걸 다르게 표현할 수 있을까요?
그게 무슨 의미죠?	우리는 그것을 어떻게 알죠?	그것이 사실인 것을 어떻게 알 수 있을까요?	또 다른 견해는 없을까요?
예를 하나 줄 수 있을까요?	그것에 대한 이유는 뭐죠?	지금 한 말에 이어 후속적으로 할 수 있는 것이 무엇일까요?	다른 사람이 ~라고 제안한다면 어떻게 하겠어요?
그게 어떻게 도움이 되죠?	그것에 대한 증거가 있나요?	그 견해는 먼저 말한 것과 일치하나요(모순되지 않나요)?	견해A와 견해B의 차이점은 무엇인가요?
이 개념에 대해 질문 있는 사람 있나요?	그 의견을 어떻게 정당화할 수 있을까요?		학생의 의견에 동의하지 않는 사람은 무엇이라 말할까요?

출처: Visiblel Learning Feedback, John Hattie 외, 2019 93쪽

 

교사들이 매일 던지는 질문의 90%가 학생들이 3초 내 답할 수 있는 사실의 확인에 관한 것(위 표의 좌측 칸의 질문)이란 통계를 생각하면 학생 사고력을 신장시키기 위해서는 교사들이 좀 더 깊이 있고 열린 질문을 던질 필요가 있다.

 

다음의 질문형 피드백을 보자. 위 표의 질문이 영역별, 깊이별 질문이라면 아래의 것은 피드백을 주는 목적별 질문들이다.

 

① 일깨우는 피드백
• 등장인물을 어떻게 더 극적으로 묘사할 수 있을까?
• 우리가 논의한 원(圓)에 대한 규칙을 기억하고 있겠지?

 

② 스캐폴딩을 위한 피드백
• 그가 먹는 모습을 직유법을 사용해 표현해보면 어떨까?
• 원의 면적을 내는 공식이 ∏r²이라는 규칙을 적용하면 어떨까?

 

③ 예를 제시하는 피드백
• 등장인물을 직유법을 사용해 묘사해보면 어떨까? (예를 들면 “그는 펠리칸처럼 음식을 삼켰다”)

• ∏r²이라는 공식을 이용해 계산해보면 어떨까?

 

4) 피드백 평가하기

 

다음 피드백은 각각 초등학생, 고등학생에게 준 실제의 예다. 앞에서 살펴본 형성평가 요소, 효과적인 피드백의 특징, 피드백 기법을 참고해 평가해보자.

 

• 예1: “그것을 읽어보고 나니 친구들이 벌써 시인이 된 것 같고 비유하는 표현들이 정말 멋졌어요. 자신의 친구를 생각하며 쓴 표현들인데 이것들을 연결해보면 마치 릴레이 시 쓰기를 한 것 같기도 하고 흥미롭네요.”

 

• 예2: 짧은 한 줄 감상평이지만 ○○의 생각과 느낌이 잘 표현되어 좋습니다. 특히, ‘미소를 띤 채 이야기하는 사람들과 같이 이야기 나누고 싶다’거나 ‘도심 속을 걷고 있는 느낌’같은 표현이 참 좋네요.

 

두 가지 예 모두 구체성이 있는 좋은 피드백이지만 칭찬 위주란 한계가 있다. 피드백의 궁극적인 목적은 학습 목표에 도달하게 돕는 것이기 때문에 목표와 현재와의 갭을 밝히고 이 갭을 줄이려면 어떻게 하면 좋은지가 나타났으면 더 좋은 피드백이 될 수 있었을 것이다. 이를 위해 ‘일깨우는 피드백, 스캐폴딩을 위한 피드백, 예를 제시하는 피드백’ 등을 시도했더라면 좋았을 것이다.

 

 

4. 효과 없는 피드백, 원인과 해법

 

관련 연구에 따르면 피드백의 1/3은 그 효과가 부정적이라고 한다(Kluger and Denisi, 1996). 이 연구 결과를 생각하면 피드백의 실제 영향에 대해 관심을 높일 필요가 있다.

 

피드백의 활용과 관련된 문제점은 크게 2가지다. 하나는 피드백을 주어도 이를 받는 사람이 잘 활용하지 않는다는 점이다. 그 주된 이유는 필요할 때 주어야 하는데 피드백을 주는 타이밍이 맞지 않은 경우가 많기 때문이다. 배고플 때 먹을 것을 주어야 맛있고 고맙듯이 피드백도 필요한 순간에 주어야 한다. 끙끙대며 숙제를 다 완성해 제출했는데 그 후 한참 시간이 흐른 후에 피드백이 제공된다면 이를 적용할 사람은 없을 것이다. 피드백은 과제 수행이 끝나기 전에 제공되어야 하며 빠를수록 좋다. 이런 점을 생각하면 피드백은 학생이 필요한 순간에 주려는 노력과 함께 사전 피드백(feedforward)을 병행하는 것이 좋다. 사전 피드백이란 지난 행동과 수행에 초점을 두는 것과 달리 미래의 행동과 수행에 대해 사전에 “~와 같은 기준을 참고해 활동하면 좋을 거야” 혹은 “~와 같은 팁을 염두에 두고 에세이를 쓰고 검토하면 도움이 될 거야”와 같은 가이드를 제공하거나 제안하는 것을 말한다. 이때 사전 피드백을 받는 사람은 이를 염두하며 지속적으로 조정하고 개선할 수 있게 된다. 요컨대 피드백은 과제 수행의 중간에 주는 것이 좋고 끝나고 줄 때는 즉시 주어서 받은 사람이 이를 즉시 활용할 수 있는 시간을 확보할 수 있게 해야 한다.

 

피드백의 활용과 관련된 또 다른 문제점은 주는 피드백이 향후 과제 수행에 크게 도움이 안 되는 경우가 많다는 점이다. 주된 이유는 너무 지엽적인(too specific) 것에 대한 피드백 위주이기 때문이다. 실제 피드백 사례를 보면 매우 세부적인 것에 대한 것이 대부분이다. 학습 목표 달성을 위해 목표와 현재 수준과의 갭(gap)을 파악하고 이를 어떻게 좁힐지에 대한 거시적인 피드백은 찾아보기 어렵다. 아울러 피드백은 학습자 입장, 학습자의 수준 등을 두루 고려해서 줄 때 긍정적 영향을 미칠 수 있다. 예를 하나 들어보겠다. 교사가 학생이 제출한 에세이에 대해 “주장을 뒷받침할 좀 더 구체적인 근거를 주는 것이 좋겠어요”라는 피드백을 주었더니, 학생 왈 “아니 선생님, 제가 좀 더 구체적으로 근거를 제시할 줄 알았으면 진작 했겠죠”라고 대꾸하더라는 것이다. 피드백을 주는 사람은 이를 받는 사람의 수준에 맞게 실제 도움이 되도록 줄 필요가 있다. 이 에피소드의 경우에도 “너의 주장을 뒷받침할만한 ~와 같은 종류의 근거를 몇 개 더 생각해보면 좋겠어. 그러면 더 설득력 있는 글이 될 수 있지”라고 예를 들어 주었더라면 더 좋았을 것이다.

 

 

5. 동료 피드백(peer feedback)

 

지금까지 교실 수업과 관련해서 피드백이라면 학생에 대한 교사의 피드백을 먼저 떠올렸다. 하지만 앞에서 밝힌 바와 같이 피드백은 학생-교사 간에 양방향으로 활발할 필요가 있다. 그러나 이것만으로는 부족하다. 여기서 한 발 더 나아가 학생들 간의 피드백을 활성화할 필요가 있다. 모둠 학습과 자지주도학습이 강조되는 상황에서는 더욱 그렇다.

 

1) 동료 피드백의 중요성

 

동료 피드백은 학생들 간에 주고받는 피드백을 말한다. 그 대상은 학습 내용의 이해 정도, 수행 결과, 행동 등 다양한 것이 될 수 있다. 동료 피드백은 모둠 활동이나 협동수업을 할 때 집중적으로 필요하다. 판단력 신장에도 도움이 되며 학습한 것에 대해 오류를 발견하고 개선을 위한 아이디어를 교환할 때도 필요하다. 동료 피드백 역시 교사가 학생에게 주는 피드백처럼 기대하는 학습 목표에 효과적으로 도달하는 데 그 목적이 있다. The Learning Hub의 학습 디자이너 Eikris Biala는 동료 피드백을 장려하는 이유로 아래 6가지를 들고 있다.

 

① 동료의 성장을 도울 수 있다.
② 소중한 모둠 구성원이 된다.
③ 비평적 시각을 키운다.
④ 서로의 강점과 약점에 대해 숙고하는 시간을 가질 수 있다.
⑤ 의사소통 능력을 향상시킨다.
⑥ 효과적으로 협업하는 능력을 키운다.

 

2) 동료 피드백의 원칙과 기법

 

동료 피드백이 효과적이려면 학습 목표와 성공 기준을 명확히 하고 이를 사전에 공유할 필요가 있다. 사전 질문이나 채점기준표(rubrics)를 제공하는 것도 좋다. 아울러 피드백에 대한 원칙과 고려할 점을 사전에 공유하는 것이 좋다. 예를 들면 아래와 같은 것이다.

 

• 동료의 수행 결과에 대해 개선할 점의 지적 이전에 긍정적인 면에 초점을 맞추어 피드백을 제공한다.
• 같은 뜻이라도 상대방의 마음을 상하지 않게 긍정적으로 말한다. 예를 들면 “너의 도입부의 포인트를 이해할 수 없어.”라고 말하기보다는 “너의 글쓰기에서 주제를 말하는 부분이 좀 더 강조되었으면 더 낫지 않을까? 예를 추가하면 어때?”라고 말하는 식이다.
• 동료 간의 작문에 대해 피드백을 줄 때는 사전에 문법, 구문, 문장, 창의성 등에 대해 영역을 정해서 활용하게 한다.
• 협업이나 협동학습을 할 때 동료의 수행한 결과에 대해 코멘트하는 기법을 사전에 가르친다. 감정적 반응 대신에 이성적 반응을 보이도록 한다.
• 바로 실제 동료의 수행결과에 대해 코멘트하기보다 특정인의 것이 아닌 것에 대해 먼저 코멘트하는 연습을 하도록 한다. 특정인의 것이 아닌 수행에 대한 피드백 연습이 된 후 실제 동료의 수행결과에 대해 코멘트해보도록 한다.
• 채점 성격의 피드백 대신에 서술식 피드백(descriptive feedback)을 주도록 훈련한다.

 

또한 동료 피드백을 할 때 반드시 지켜야 할 스킬(skills)이 있다. 아래의 것들이 대표적인 예다.

 

• 동료의 수행 결과에 대해 두 가지 긍정적(positive) 코멘트와 한 가지 건설적(constructive) 코멘트하기
• 잘된 점, 오해, 잘못된 이해에 대해 코멘트하고 어떻게 개선할 수 있는지 제안하기
• 가상의 생각하는 모자 쓰고 활동하기(‘푸른색 모자’를 쓰면 동료의 수행 결과에 대해 장점을 말하고, ‘빨간색 모자’를 쓰면 비판적 시각으로 동료의 약점을 언급하며, ‘초록색 모자’를 쓰면 창의적 사고력을 발휘해 다른 전략을 제안하는 식)
• 세 명 단위의 모둠을 만들어 자신들의 수행결과에 대해 토론한 후 이에 대해 다시 교사와 함께 토론하기

 

3) 또래 피드백 모델 : R.I.S.E.(다.질.제.수.)

 

아래 표는 에밀리 뤠이(Emily Wray, 2011)가 소개하는 또래 간에 활용할 수 있는 4가지 형태의 피드백 모델이다.

 

<표 4> 피드백 모델 – R.I.S.E.

이는 동료 간의 피드백뿐만 아니라 교사가 학생에게 피드백을 줄 때도 활용할 수 있는 유용한 모델이다.

 

 

6. 피드백에 대한 성찰

 

피드백을 제공하는 방식에 대해 교사들끼리 논의하고 되돌아보는 시간을 가질 필요가 있다. 아래와 같은 질문들을 중심으로 성찰할 수도 있고 피드백을 받은 학생들과 피드백의 제공과 활용에 대해 직접 얘기를 나누어보는 것도 좋을 것이다.

 

• 어떤 방식이 학생의 학습을 향상시키는가?
• 어떤 것이 평가식(evaluative) 피드백이고 어떤 것이 서술식 피드백인가?
• 피드백 과정에서 학생의 역할은 무엇인가? 이를 강화하려면 어떻게 해야 하는가?
• 각자의 수업에서의 피드백 타이밍에 대해 이야기를 나눈다.
• 과제물을 나눠줄 때 얼마나 자주 또 얼마나 신속히 피드백을 제공하는가?
• 각자의 수업에서 구두, 문자, 실례 보여주기 피드백에 대한 적절한 사례를 들어보자.
• 또 어떤 피드백을 제공했고 그것이 학습자의 학습에 어떤 영향을 미쳤는가?
• 피드백 관점에서 나의 교실은 어떤 모습인가?
• 피드백 관점에서 나의 강점과 약점은 무엇인가?
• 최근 학습자들은 어떤 “아하!” 순간을 경험했는가?
• 이번 학기 피드백과 관련된 나의 최우선 순위 사항 3가지는 무엇인가?

 

사람은 성찰을 통해 가장 많이 성장한다. 피드백의 경우도 마찬가지다.

 

 

7. 맺음말

 

피드백은 수행과제가 다 끝났을 때 주는 것은 효과가 없다. 수행으로부터 오랜 시간이 지난 후에 주는 피드백은 더더욱 그렇다. 피드백은 학습목표와 현재 위치 간의 갭을 줄여 궁극적으로 학습목표를 달성하기 위한 지속적인 형성학습(formative learning)의 과정이다. 피드백의 의미가 살아나는 것은 피드백을 받는 이가 이를 행동으로 옮길 때이다. 끝으로 강조컨대 교사가 학생에게 주는 피드백보다 교사를 향한 학생의 피드백이 훨씬 더 효과적이란 점을 잊어서는 안 될 것이다.

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